1.实验误差分为系统误差和随机误差。
2.系统误差可改进实验装置，完善系统，提高准确率，减少误差实验时的误差是必不可免的，这不是错误，实验都必不可免的存在误差只可能减小，不可能消除。
减小的方法可用多次试验取平均值而且误差很小可忽略不计，视为理想条件。
3.随机误差是由于测量的偶然误差或被研究的物理现象本身的随机性质所引起的观测结果的不确定性。
在已消除系统误差的一切量值的观测中，所测数据仍在末一位或末两位数字上有差别，而且它们的绝对值和符号的变化，时而大时而小，时正时负，没有确定的规律。
对于一般的学生，常用的管理方式如表扬、批评、关爱、评比等即能奏效。
教育问题学生，需要专业的知识，需要会诊断，会治疗。
教师在处理问题学生过程中，要掌握一定的策略。
一是要冷静，先稳住事态。
经验告诉我们，人在激动的时候，很难理智地思考问题。
二是不急于做是非判断和道德批判。
三是不能用态度解决问题。
1.一定要用正确的观点处理问题，尽快给客人满意的答复，不要推卸责任，领班或经理及时处理好问题，并及时给客人以安慰，退了菜之后，及时拿到厨房分析原因，把这个事情划分好责任，避免纠纷。
2.服务员在点菜过程中，因为口音、业务不熟等造成点错菜 出现这种情况应根据客人的意愿，换菜或退掉该菜品，满足客人的心理，就服务员方面，在知道自己错的情况下，尽量和客人解释， 店方面应当把这种事情也划分到个人头上，加强约束，例如谁点错了菜谁买单等。
3.了解投诉客人的心理总之遇到类似问题时，要针对不同的客人采取不同的方法，客人一般都急于想了解店方的处理意见，若不能及时给予满意的答复，会影响客人的心情，也许以后不会再此消费，但也不是客人提到的任何不合理要求都要满足，需要酌情处理。