支付宝转账失败，根据转账使用的途径，具体可以分以下三种情况：

1.退回支付宝余额，资金是实时到账；

2.退回到银行卡，一般三天至七天入账；

3.退回余额宝，资金实时入账。

支付宝转账到银行卡，参考流程如下：

1.运行手机中的支付宝程序，完成手机的验证以及登陆操作；

2.切换至我的资产选项卡，点击余额选项进入；

3.接着点击余额转出项；

4.并在弹出的窗口中点击使用转账按钮；

5.选择相应的转到银行卡相关信息；

6.最后完成确认转账信息并完成提现的申请操作。

支付宝使用注意事项：

1.转账时务必看清对方账号和信息再进行下一步操作；

2.登陆网页支付宝账号进行支付时，确保安装杀毒软件，防止软件中毒，造成资金损失。