用户如果下载并安装了捷信官方APP，可以直接进入贷款页面查询当前贷款的待还金额。除了可以查询待还余额外，用户还可以通过APP直接还款。另外，用户可以通过拨打捷信客服热线的形式查待还余额，不过需要提供部分信息来验证身份。
捷信是有金融牌照的。
捷信在台湾、泰国、印度、菲律宾、越南、印尼和巴西等地都拥有金融牌照，可以提供个人贷款、信用卡、分期付款等金融服务。
尽快主动还钱或联系捷信客服协商延期还款。如果催收机构打算上门催收，那么用户可以先联系捷信，表明自己愿意归还逾期的欠款，这样催收机构就不会再上门催收了。不管捷信使用什么方法进行催收，主要的目的是让用户归还欠款，只要用户愿意归还欠款，捷信不会浪费人力物力去上门催收。