候补显示灰色是本时间段该车次的人数已经满了，不能在候补了，可以去选择别的车次。出现灰色的用户赶紧去候补别的车次，不然会出现没有好的车次进行选择的。
出现的颜色不一样，意味着候补到车票也不一样。蓝色就是用户还是有希望的，这个车次在该时间段还未满可站位等候，点击候补。出现红色是需要更长的候补，所以有绿色的时候赶紧去选择。
打开12306APP,选择好起始点跟目的地，及时间，然后找到自己需要的车次
2
/3
看到座次显示候补字样的，点击进入，随即在底下候补订单里，点击下一步
3
/3
选择完乘车人之后，再找到下方的截止兑换时间，点击旁边的日历跟闹钟图片就可以进行自主选择了（注：兑换时间一般根据自己的时间安排选择比目前候补车次发车时间早一些的时间），选择完提交付款即可。
火车订票显示候补不是灰色的，是蓝色的还有加号，那么这个席别你可以添加候补需求进行候补下单购票，系统有改签或者退票的情况下，会给你生成订单完成购票，如果显示灰色的候补，那么是没办法下候补订单的，灰色的候补表示候补席位已满，不可以再下候补订单。