步骤:
1.先注册，根据提示写好自己的邮箱地址等信息，还有要自己的用户名和密码。
2.再选书 ，根据分类、书名、作者，这些任意一项都可以进行检索。
一般书的目录、书内容的节选及购者的书评都可以查到。
3.把选好的书放进我的收藏或购物车。
4.在我的收藏里挑选合适目标，最后把要买的书移入购物车中。
5.进入购物车页面，下定单，看好页面上相关于支付方式、运费、送货等方面的条款介绍，再设定完成，提交定单。
页面上有客服电话，也可用电话来订货。
提交订单后，也可对已下订单进行查询与修改，也可以退订。
解决方法如下：没有身份证可以携带户口簿和订单号到火车站售票大厅售票窗口或者互联网取票窗口换取纸质车票 ；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。