快递柜是一种便捷、准时、24小时全天侯收发件无需等待的自助式服务，一改传统的快件配送模式，不再使用大量快递员骑车将快件一份份送达收件人手里，而是通过自助终端，结合动态短信开箱密码，提醒收件人自助取件，自动通知快递公司批量处理快件的智能化新模式。
将快递末端服务标准化。
此产品的推出，为物业、快递行业带来革命性的变革，使得业主在网购时可直接选择小区内的自助快递柜进行自提，彻底解决了业主收快递难题，极大的方便了业主，又规避了物业代收快递的风险，一举解决了困扰物业行业多年的快递代收难题。
快递柜中的快递如果24小时内不取件需要收件人向快递公司缴纳滞留快递费。
如果快递的收件人超过24小时没有取件，就会按照每24小时1元的价格收取占用费。
如果快递超过5天未取，就会被快递员取出返送回快递网点，在快递网点同样是按照每24小时1元来收取存放费的。
一、快递柜是空的解决方法如下：
1.确定快递送达的真实性；
2.尽快电话联系客服，查看监控，及时处理。
二、关于快递柜的基本介绍如下：
1.快递柜是一种便捷、准时、24小时全天侯收发件无需等待的自助式服务，一改传统的快件配送模式，通过自助终端，结合动态短信开箱密码，提醒收件人自助取件，自动通知快递公司批量处理快件的智能化新模式。
2.快递柜的推出，为物业、快递行业带来革命性的变革，使得业主在网购时可直接选择小区内的自助快递柜进行自提，极大的方便了业主，又规避了物业代收快递的风险，一举解决了困扰物业行业多年的快递代收难题。