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银行投诉事件分为哪三个等级
时间:2025-05-03 23:36:44
答案

一般性投诉包括客户按合同依法索赔的投诉、强买强卖的投诉、业务办理时间过长的投诉。

2.

重大投诉包括20人以上的面谈式群体性投诉、银保监会的投诉、重大灾害事故引发的投诉。

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