决策过程的主要步骤是：
1.识别问题。
决策制定过程始于一个存在的问题，或更具体一些，存在着现实与期望之间的差异。
2.收集信息。
确定了需要解决的问题，就要对问题进行系统的分析，着手调查研究，搜集与解决问题相关的信息,加以整理。
3.确定决策标准。
运用合适的标准分析和评价每一个方案，首先确定若干与决策相关的因素，然后规定各种方案评比、估价、衡量的标准。
4.拟定可行方案。
确定了问题，搜集和分析信息的过程完成，并确定好标准后，接下来应拟订可行方案。
5.分析方案。
备选方案拟定出之后，决策者必须认真地分析每一个方案的可应用性和有效性性。
6.选择方案。
就是在可供选择的方案中权衡利弊，然后选其一或对一些各有利弊的备择方案取长补短。
7.实施方案选择满意的方案后，决策过程还没有结束，决策者还必须使方案付诸实施。