1、人的不安全行为如不正确佩戴或使用安全防护用品；
2、物的不安全状态，如警示等装置缺乏或者有缺陷；
3、管理上的缺陷；
4、环境上的原因。
影响安全生产的因素有很多，其中包括人的因素、设备的因素、技术的因素、环境的因素等。
人的因素主要包括安全素质、安全意识、安全责任感等。
设备的因素主要包括设备的质量、维护保养、安全性能等。
技术的因素主要包括工艺、操作规程、安全措施等。
环境的因素主要包括气候环境、地质环境、社会环境等。这些因素相互作用，互为影响，每一个因素的存在都可能会对安全生产带来患难，必须积极应对，从而保障工人们的生命安全与身体健康。
1.产品本身，包括其质量、特色、功能等；2. 服务体验，如售前咨询、售后服务、客服态度等；3. 品牌形象，即消费者对品牌的认知与信任程度；4. 价格，包括产品价格与服务费用等因素。
这四个要素共同作用，会直接影响到客户对产品或服务的感知程度，从而影响其购买意愿和忠诚度。