处理方法如下：
1.右键点击右下角扬声器进入录音设备，然后选择耳机输出设备后点击启用此设备。
2.在语音程序的音频设置中进入语音设置中调整然后测试麦克风向导。
3.查看耳麦是否有东西堵住，用牙签清理清理。
4.如果耳麦损坏，建议联系售后处理。
一、原因：
1.主机插孔接触不良。
2.耳机平衡没调好或已损坏。
3.耳机线时间过长，导致两边阻值不一样。
二、处理方法：
1.检查手机播放软件的耳机平衡功能，将左声道与右声道各调为百分之五十音量。
2.将两个耳机对着放，中间留开一段距离，然后慢慢把声音开到最大，过几分钟试听即可。
1.进手机系统设置，查看手机是否设置成底坐模式，用户使用智能手机时会不小心设置成底座模式；
2.查看情景模式里是否设置为飞行模式或者静音模式；
3.现在智能手机安装的一些软件会影响系统，可以还原系统设置，先还原系统设置，恢复出厂设置，恢复出厂设置前请先备份好通讯录及重要信息；
4.手机的听筒插孔有问题，可以用棉签将里面的灰尘清理干净，如果没有作用，请去当地官方正规店检查修理。