不用和第三方协商解决问题，一定要联系客服和客服解决，不然很容易上当受骗的，

只和支付宝客服谈，第三方是不会和你谈的，他们只会让你马上还钱。如果第三方打你电话你就说在和官方客服协商。然后官方客服让你和贷后谈，你也要拒绝，表明只和他们谈。