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天猫店如何设置过年期间回复问题
时间:2025-05-12 06:32:54
答案

进入天猫卖家个人中心首页,在“店铺管理”中找到“子账户管理”。

在子账户管理页面,点击“客服分流”或“分流”。

在客服分流页面点击“设置”,打开门店服务助理。根据店铺情况选择“人工优先”(当所有参与导流的账号离线或暂停时,服务助理会自动接待)或“助理优先”(买家咨询会优先安排服务助理接待,但不能解决转移人工的问题)。

在自动回复中明确店铺过年期间的客服值班情况、发货时间、售后处理时间等。例如:“新年快乐!我们店春节假期是XX月XX日到XX月XX日,期间没有客服值班,只接单不发货。”

在店铺首页发布放假公告,告知用户放假时间、复工时间、客服在线时间等。打开店铺装修后台,选择一个自定义模块,直接键入文字或上传公告图片保存后即可。

天猫店如何看淘客佣金支出
答案

在天猫店中,可以通过淘宝联盟的后台账户来查看淘客佣金支出情况。在后台账户中,可以看到订单的相关信息,包括订单号、成交时间、商品名称、付款金额、佣金比例以及佣金金额等。

此外,还可以对订单进行筛选和导出,方便淘客统计和核算佣金收入。总之,通过淘宝联盟的后台账户,淘客可以清晰地了解到自己在天猫店中的佣金收入情况。

天猫店开通以后多久缴纳年费
答案

天猫店铺在申请入驻审核通过后,商家需要在15天内完成年费的缴纳。年费的金额是根据商家经营的一级类目来确定的,主要分为人民币3万元和6万元两档。商家应及时缴纳年费,如果逾期未完成年费缴纳,天猫可能会对商家进行店铺监管,即无法正常交易。

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