携程全能抢票是指携程在抢票方面提供的一个自动化抢票服务，通过该服务用户可以提交购票信息并设置一些条件（如车次、席位、时间等），系统会在满足条件的情况下帮用户自动抢购车票。而携程专人抢票则是指携程在团队中为用户提供的一个人工抢票服务，用户可以选择支付一定费用由专人为其抢购车票。
携程全能抢票和专人抢票都可以帮助用户在抢票高峰期成功购买到火车票。
携程全能抢票是一种自动抢票技术，使用人工智能和大数据等技术，可以自动模拟人工购票流程，根据火车票抢占规则、余票信息和交通情况等因素，快速判断购票成功率和最佳购票方案，并自动提交购票请求。使用全能抢票可以提供更快的抢票速度和更高的购票成功率。
而专人抢票则是由携程人员进行抢票，相比于全能抢票，专人抢票更加注重抢票的手工操作，用户可以得到更加人性化的服务和更加细致的购票流程指导，但相应的费用也会更高。另外，专人抢票需要用户提供个人信息和订单信息以便购票人员为您完成购票服务。
1、打开携程手机软件，进入首页，点击右下角“我的”，进入页面。
2、找到全部订单并点击进入，看到订单列表，选择想要取消的订单，点击进去该车票页面。
3、点击最底下会有“取消抢票”字样，携程的取消按键不会太明显，要注意弹出页面后再次点击拒绝抢票。