（1）有异常情况
如果顾客在进行健康告知异常、不清楚的部分，保险公司一般会要求顾客提交相关材料证明。
（2）既往病史
如果在投保前有过去的病史，保险公司会要求提供最近的复查资料，或者要求客户进行详细的检查。
（3）查询客户的医疗记录和医保卡消费记录
保险公司可以查询客户是否在医疗机构接受过治疗，也可以查看医保卡的消费记录。
健康告知有误并不是就一律不理赔了：
1.如果投保人/被保险人故意或因为重大过失导致未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否承保或提高保险费率的，则保险人有权解除保险合同；
保险健康告知是保险合同成立前必须填写的一份声明，告知保险公司申请人的健康情况。填写时需如实填写，否则保险公司可能视为故意隐瞒，导致理赔时出现纠纷。健康告知包括个人基本信息、健康状况、疾病史、医学手术史等内容。填写时应注意细节，不要漏填、误填或故意隐瞒。填写完毕后，应按照保险公司要求提交材料，等待保险公司确认并签发保单。