根据华硕正品笔记本电脑三包政策服务如下所示：

1.华硕笔记本在无人为损坏的情况下包括机身没有任何人为刮伤和损伤的情况下，属于硬件质量问题的无条件进行退货。

2.机器在15天之内出现包括机身没有任何人为刮伤和损伤的情况下，属于硬件质量问题的无条件进行换机。

3.超出15天之后出现的包括机身没有任何人为刮伤和损伤的情况下，属于硬件质量问题的无条件进行开始质保。

如果没有硬件问题的话可能不太容易退货，确实是全新电脑没有任何损伤的话，可以和经销商商议看折价退机能否行得通。