根据五八同城官网的退款政策，若用户在合同签署后七天内提出退款申请，并且广告位还未上架或已上架但无点击量和展示量，将可以申请全额退款，但如已有点击量和展示量的则不能退款。因此，如果想要退款，需要在七天内申请，并且广告位尚未产生效益。同时，具体退款流程还需咨询五八同城客服人员。