情况一：蓝牙耳机的类型是单耳式的蓝牙耳机，这种耳机不具备听歌功能，建议购买双耳立体声的蓝牙耳机。
情况二：如果此蓝牙耳机有听歌功能，那么原因即手机和蓝牙耳机配对失败。
这种情况下，可以按照以下步骤解决：
1.将手机打开蓝牙搜索状态，这时耳机可见任何设备。
若为二次连接，需要长按蓝牙耳机开关键直到红灯蓝灯交替闪烁后松开。
蓝牙耳机分为单声道和立体声，立体声的蓝牙耳机才可以听音乐，但单声道的蓝牙耳机要看情况：具备A2DP协议的单声道蓝牙耳机才能听音乐；如果是单声道又不具备A2DP协议的蓝牙耳机，就要结合手机的情况，早期的手机只有诺基亚采用塞班系统的手机才能支持，但现在的安卓系统无法支持。
具体原因为：
1. 手机中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件导致蓝牙耳机连接失败；
3. 手机内部与蓝牙相关的硬件出现损坏，导致蓝牙连接功能出现故障。
具体解决方法为：
1. 打开手机安全软件，清理垃圾，扫描并清除病毒；
2. 更换其他信号良好的手机卡，重新尝试是否恢复正常；