快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿
如果是国际快递的话，EMS飞机进国内港后，一般还需要三天左右才能到达收件人的目的地，当然这个还要视快递的目的地，离进关机场的距离以及运输路上的情况而定。
要是一MS，飞机出港走国际航运的话，到达各个国家后的邮件，派送时间就要根据当地的情况而定了，一般5~20天不等。
如果丢失了ems寄户口本，首先要及时向当地公安局报案并补办户口本。然后联系邮政局或ems客服，说明情况并提供个人身份证明，申请补办新的户口本。在此期间，应当注意个人信息的安全，避免身份被盗用。最后，及时将新的户口本更新到相关部门，以确保个人权益。同时，也应该密切关注原户口本的使用情况，预防可能的风险。