需要更换手机SIM卡，必须本人持身份证到营业厅去办理。如果本人无法到场的话，可以通过邮寄的方式，也就是登录通讯运营商的客户端进行网上办理，补卡换卡业务也需要提供有效证件，还有进行人脸识别，之后你填写自己的收货地址，就可以通过邮寄的方式将SIM卡寄到你手里