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平安金管家APP提供了保单服务专区，可以查询自己持有的平安保险的保单情况。查询方法是在APP中打开“我的保险”，然后选择“保单服务专区”，在里面输入保单号码即可进行查询。
最简单的办法就是上平安金管家搜索引擎去，搜索快递查询，然后输入快递单号，这时候很快就会显示出查询结果，告诉寄出的药品现在是一个什么状况，到了什么地方。