宗馥莉的经营理念是“用心服务、专业创新、贴心关怀、持续成长”。她注重为顾客提供高品质的服务和产品，在团队和个人方面不断追求专业创新和成长，始终以顾客满意为最终目标，积极关注员工和顾客的需求和反馈，不断改进和提高服务品质。
作为凤凰传媒集团创始人之一，宗馥莉展现出了出色的经营能力。她在极短的时间内将凤凰传媒从一个小型电视台扩展成了一个跨媒体的全球性媒体品牌。并且，在她的领导下，凤凰传媒进一步扩展了其版块，进入了传统媒体平台以及新媒体市场。宗馥莉不仅在商业经营方面取得了巨大成功，还注重于社会责任，多年来她致力于推动中国国际化和文化输出。因此，可以说，宗馥莉的经营能力十分非凡，她在多个领域都取得了显著的成就。