需要连接itunes重新刷机，方法如下：
1.电脑端下载一个itunes，然后将iPhone连上电脑，并将iPhone关机；
2.同时按住开关机键和home键，当看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键；
3.这时iTunes会弹出提示识别到恢复模式下的手机，点击确认恢复，itunes自动下载固件，等待恢复完成后重新激活即可。
黑屏的原因及解决方法如下
1.除开硬件故障外，一般情况下导致手机突然黑屏的原因，都是固件系统自身，或者一些第三方应用程序与系统不兼容造成的，可以先尝试长按手机顶端的“电源键”。
2.如果长按电源键不能让手机关机或者重新启动，尝试把“电源键”和“主屏home键”同时一起按住，保持在10秒以上。
3.以上两种方法均不可行时，有可能是硬件故障，需要到苹果当地售后进行硬件故障检测。