开封火车站共有两层，分别为地面层和地下层。地面层主要是站厅和站台，同时还提供了一些商业服务设施，如售票厅、洗手间、咖啡店等等。

地下层主要是地铁站和地下通道，其中地铁站为1号线和2号线的交汇站，方便了市民和游客的出行。在火车站内，有指示牌和导视系统，为旅客提供了便捷的导航服务，使他们在站内流程更加顺畅。