1.移动端尚未生效。
拨打移动客服电话查询GPRS数据的开通情况，同时由客服人员刷新GPRS数据后关机5分钟重启手机进行联网；
2.当前的网络繁忙。
在网络使用高峰期时由于网络堵塞而上不了网，可以错开网络高峰期进行上网，或者多刷新几次；
3.手机网络设置不正确。
原因如下：
1.网速问题：发生图片显示不出来的现象，是网络问题，可让对方再重新发送一次。
2.存储空间已满：QQ图片显示不出来，是因为没有缓存空间也就是用来储存图片的文件夹已满，导致新图片无法接受。
3.QQ系统问题：若对方重新发图片多次，依然还是接收不到图片，是QQ系统问题，这种情况先退出QQ再重新登陆，再接收图片。
1.软件运行不稳定，优化程度较差，导致软件运行异常。
3.手机内的软件和垃圾文件过多，系统运行压力大，导致软件异常。
卸载不常用的软件，清理垃圾文件，提高流畅度；
4.软件与手机系统兼容性较差，导致软件运行异常。
重新下载与手机系统兼容的同名软件即可；
5.手机自身存在问题，部分功能无法正常使用，导致软件无法使用。
将手机送至维修中心，进行检测维修；