高铁票退票时间规定是，对于开车前15天以上退票的情况，是不收取任何的退票的费用的；如果发车开车前特殊情况之下，在开车之后的两个小时之内也是可以退票的。当然，团体旅客在办理退票的手续应当在开车48小时以前办理。