原因是取消了原定的演出或活动，并要求退还已售出的门票款项。这可能是由于各种原因，如身体健康问题、时间冲突、个人原因等。退票意味着观众将无法参加原计划的演出或活动，并可以通过退款方式获得已购门票的款项。