程序缓存过多：缓存程序过多会导致运行内存不足，挤占正在运行应用的内存空间导致应用异常停止运行，可以尝试通过手机自带管家软件清理无用软件以释放内存空间；程序不兼容：程序兼容性问题会使软件停止运行，可以尝试卸载并重新安装该程序或卸载一些与系统不兼容的程序；程序本身问题：程序本身存在的问题会导致程序错误并停止运行，需等待软件开发商修复并更新应用后通过手机应用市场更新此软件；手机问题：手机系统或硬件出现问题会导致软件停止运行，应当对手机备份后联系当地售后服务网点进行处理。