1.出示保险单证。

2.出示行驶证。

3.出示驾驶证。

4.出示被保险人身份证。

5.出示保险单。

6.填写出险报案表。

7.详细填写出险经过。

8.详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

9.检查车辆外观，拍照定损。

10.划痕险如何报保险员带领车主进行车辆外观检查。

11.根据车主填写的报案内容拍照核损。

12.划痕险如何报保险员提醒车主车辆上有无贵重物品。

13.交付维修站修理。

14.划痕险如何报保险员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

15.车主签字认可。

16.车主将车辆交于维修站维修。