方法如下：
1.首先检查无线是否已经连接，主屏幕界面依次进入设置无线局域网，先确保无线网络已经正确连接。
2.然后检查手机的4G信号是否已经开启，主屏界面进入设置，蜂窝移动网络，开启蜂窝移动数据功能，重新进入浏览器刷新。
3.如果以上方法仍然无法打开网页，可以在手机浏览器中进入浏览器设置页面，依次清除浏览器的历史记录以及浏览器缓存。
4.最后将浏览器从手机后台退出，重新打开手机浏览器即可。
消失原因：
1.使用清理垃圾软件时将缓冲视频误删；
2.将下载该缓存视频的app删除时将缓存视频一起删除；
恢复方法：
1.重新下载该视频；
2.下载360数据恢复app，将误删视频恢复；
3.重启手机后进行查找缓存视频。
手机离路由器稍微远点就连不上，但距离路由器不到一米时才能连上的原因和解决方法如下：
1.要确定手机是否存在有问题。
最直接的办法就是找另一部手机进行比较；另一个办法就是到有路由器的地方，借其路由器试试是否也只能在近距离使用。
如果手机没有问题，尝试登录自己的路由器后改变无线信号的信道，如果路由器有增益控制，应该将其设置为“最高”。
2.信号存在问题。
把手机关闭后，稍等五分钟以后重新启动。
3.路由器的发射天线存在问题。
如果是可拆卸天线，拆下天线检查触点，不可拆卸天线则需要开盒查看。
4.路由器出现问题。
更换一个新的路由器即可。
5.尝试还原网络设置。