1.如果这些软件是电视机系统自带的软件，由于电视机系统的设定则无法删除，目的是为了保证电视机能够稳定、流畅地运行。
2.如果这些软件是用户自己下载安装的软件，则可以进入电视“应用"点击”应用管理"进入“我的应用”，找到需要删除的软件，点击”卸载“按钮，即可将选定的软件卸载。
3.如果安装的软件较多，全部需要删除，可以直接进入电视机的系统“设置"界面，找到“恢复出厂设置”，按"确认"键将电视机恢复为出厂设置状态，恢复出厂设置后，用户在电视机上安装的所有软件都会被系统自动卸载清除。
电视一直提示正在获取IP地址是因为局域网内路由器dhcp有问题，可采取以下办法解决：
1.进入系统设置；
3.点击WIFI设置；
4.点击菜单键
5.点击高级；
6.在下方IP设置里勾选使用静态IP；
7.保存。
具体原因为：
1. 电视中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件导致播放功能异常；
2. 电视中存在相关设置，导致快进时不能播放声音；
3. 电视内部播放功能的硬件出现损坏，导致声音播放失败。
具体解决方法为：
1. 使用外界电脑植入安全软件，清理垃圾，扫描并清除病毒；
2. 更改电视猫的设置，在“快进”选项中，设置为“同时播放声音”；