1.我在银行从事的工作，主要是服务客户、开展外汇结算工作、处理贷款、存款业务及处理退款业务等。
2.通过一年来的努力，熟练掌握了上述业务，提高了服务客户质量，取得了良好的业绩和口碑。
3.在工作中，我注重细节、用心服务，把客户利益放在首位，确保银行业务正常运行。
4.同时，能够积极配合团队成员，协调好工作之间的关系，克服困难，取得良好的合作效果。 5.我也能够做到自我管理、提升自我，勇于尝试新的领域，不断提高自身的能力。
包括：个人信息确认、家庭财务状况调查、开户流程及相关规定讲解、理财产品介绍和销售。
银行员工会通过与客户进行深入沟通，了解其家庭的实际情况和需求，从而针对性地提供适合的理财服务和个性化方案。
在讲解过程中，银行员工还会为客户答疑解惑，明确理财产品的风险和收益特点，帮助客户做出理性的投资决策。
为了提高客户粘性和满意度，银行员工还会在访谈中了解客户对银行服务的反馈和建议，并及时反馈至高层领导，以优化服务质量。