答，委婉拒绝首先要态度和蔼，不要硬生生的，也不要以大压小，命令式的，棒不打送礼人。
其次要找合适理由，一则自己刚刚买了，二则没有这个习惯，不能破例。最后要热情送别，可以说自己有事急着要走。
1.退换货
接待顾客,礼貌询问退换货原因。
确认小票(金额、购买日期、购买地点、数量、款号)
2.其它投诉
接待顾客,礼貌倾听、询问投诉原因。
登记投诉事项,了解事情经过及当事人,调查取证;(不能当面回复的,承诺多长时间给予答复)
在向客户确认选择后，您可以直接向客户提出付定金的要求。向客户解释定金的目的以及要求，清晰地说明定金的数额并选择支付方式。
当客户同意给你付定金后，您可以为其提供付款链接、账户信息等。
对于定金的付款，您可以给他们一份写有付款方式的收据，以保证双方的合法利益。
务必在这种情况下通过邮件或书面文档进行交流，以此来维护良好的业务合作关系。