客户上门沟通可以参考以下步骤：
1. 确认客户需求：在客户上门之前，先与客户进行电话或邮件沟通，确认客户的需求和问题，避免误解和浪费时间。
2. 制定计划：在客户到达前，制定好沟通计划和议程。根据客户需求，准备好相关资料和方案，以备不时之需。
3. 接待客户：当客户到达时，要先友好地迎接客户，并引导客户到合适的地方坐下。为客户提供饮料或小食等周到的服务，打开轻松愉快的氛围。
4. 询问并倾听客户需求：通过自然而然的对话，询问客户的相关需求和情况，并且认真听取客户的解释和观点。切勿打断客户的发言。
5. 展示方案：根据客户的需求，向客户展示你的产品或服务方案，并解释方案的优势和潜在问题。同时，尽可能地向客户提供一些实际的案例和数据，以加强方案的可信度。
6. 建立信任：客户上门沟通过程中，建立信任是很关键的。尽可能的表现诚信、专业和毫不夸大事实，为客户提供实用的建议和解决方案，以赢得客户的信任和好感。
7. 结束洽谈：在与客户沟通结束时，要再次确认客户的需求和期望，并向客户说明后续步骤和时间安排。同时，提供必要的联系方式并表示感谢。
1.了解客户真正意图
2.如果是报了价，保持联系即可。
3.如果是优质客户，可以上门拜访并送样试用。
4.确定联系的人是否直接负责人，可以找客户要联系方式。
5.如果是刚需客户，前期没有下单也不要放弃联系。
6.产品本身的核心卖点必须紧扣消费者需求，具有排他性、独占性，可以从原材料、生产工艺、设计、包装、功能、技术、服务、交易条件等方面差异化来跟客户讲。