等待就可以了,审核通过之后会有短信提醒。一般来说24小时之内会解决的
京东申请退货都是需要卖家审核的,通过审核之后才可以退货/换货的。卖家同意之后会有短信提示,并告知退货地址,按照退货地址发货给卖家即可。如果是京东自营的,可以申请上门取件
在京东购买的产品符合以下条件,即可以要求退款,而不需要退回商品:
1、商品存在质量问题,且非人为损坏;
2、商品错发或漏发;
3、商品发出时已超过承诺的发货时间且未收到;
4、商品不符合描述或存在虚假宣传。在这些情况下,消费者可以提交退款申请。但在有些情况下,如消费者更改了订单信息导致商品不能发出或签收后发现商品与描述不符且原因不在于产品质量等,消费者需自行承担快递费用并退回未开封的商品。
京东退货要选圆通快递是因为等级相符
退货使用的快递公司由你决定,只要与发货方式同等级就可以。例如卖家使用申通快递发货,您使用圆通快递退货,这就是等级相符。不能采用DHL国际货运、平邮、快递到付等不符方式。
卖家无权强制买家使用哪家快递退货,但卖家提供的建议您可以参照,因卖家给出的建议有可能是告知您哪些快递公司可到达,哪些会因超区无法到达。