12306预售车票，首先需要在网站上选择出发和目的地、日期以及车次等信息，输入乘客的个人信息以及座位偏好，并核对无误后提交订单。
在提交订单后，系统会进行支付页面跳转，根据自己的需要选择支付方式进行支付。如果支付成功，订单就会生成，此时可以在个人中心进行查看和管理。若遇到支付失败或其他问题，建议及时咨询12306客服解决。
已出票的飞机票可以退票因为12306网站对于已出票的旅客仍提供了一定的退票服务，只不过退票金额会根据退票规则和时间而不同在12306网站上已出票的旅客可以通过登录账户，进入“订单查询”页面找到需要退票的订单进行退票操作。
退票金额与具体的航班、舱位、退票时间等因素有关，可登录网站查询相关规定和条件。
值得注意的是，购买机票前需认真了解相关退改签等规定，以免产生不必要的损失。