2、现场处理。损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。
3、定损修理。车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；修理厂修车；车主提车；
4、提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。
5、损失理算保险公司楈齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
6、赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。
第一件要做的事也是必须马上要做的事情，把车子推到马路边上安全地带，并同时在车后一定距离设立安全警示牌子，防止后车撞到，同时打电话给单位或者家人通报，接下来可以打电话给交警大队请求派拖车来拉车，也可以给汽车维修厂打电话联系修车。
一般情况下，卖掉车辆后购买方可以通过相关渠道查询到车辆的基本信息，例如车型、颜色、发动机</a>号、车架号等。但是，卖家个人信息（如姓名、联系电话、地址等）通常不会被披露给购买方。
以下是一些可能查询车辆信息的途径：
1. 公安交管部门：在中国大陆地区，公安交管部门负责管理机动车和驾驶证的登记、查验和管理工作。购买方可以携带车辆的相关资料前往交管部门进行查询。
2. 第三方平台：一些第三方平台（如汽车之家、瓜子二手车等）提供了车辆信息查询服务，可以通过输入车牌号或VIN码等信息，获取车辆的基本信息。
需要注意的是，出于保护个人隐私的目的，各地公安交管部门对个人车辆信息的查询有一定的限制和规范。同时，第三方平台所提供的车辆信息可能并非全部准确，具体信息还需以交管部门为准。