重新安装一下K宝的驱动程序就可以了，先再次下载k宝的驱动程序，再拔出k宝、重启浏览器就可以找到证书了。
网银证书导入方法：
第一种方法：双击证书文件，按页面提示正确输入证书的保护密码（该密码是您在导出证书时设置的密码）后，证书将重新安装到您电脑的浏览器中。
新电脑输入用户名后是否可以退货，主要取决于卖家的退货政策和商品的具体情况。
一般来说，如果电脑已经联网，那么系统和Office可能会自动激活，这可能会影响退货。另外，如果电脑已经开封，包装破损，且已经设置了用户名，那么按照品牌商的客观规定，一般是不能退货的。
然而，也存在一些卖家可能会提供超额度服务，即使电脑已经联网或设置，也可能允许退货。这种情况下，需要具体询问卖家的退货政策。
因此，建议在购买前详细了解卖家的退货政策，并考虑清楚自己的需求，避免因为不了解规定或冲动购买而引发退货问题。如果仍然不确定是否可以退货，可以直接联系卖家进行咨询。