首先，与卖家联系并解释您收到的产品与您购买的手机不符。要求退货或更换为正确的手机。
如果卖家拒绝解决问题，您可以寻求消费者保护机构的帮助，如消费者协会或相关政府部门。
您还可以考虑通过法律途径寻求赔偿，如起诉卖家或寻求仲裁。在此过程中，保留所有相关证据，如购买凭证、通信记录和照片，以支持您的索赔。记住，保持冷静和耐心，并坚持维护自己的权益。
如果买手机时买到了定制机，可以采取以下措施：
了解定制机的情况：首先，了解定制机的具体情况，包括它的功能、限制以及与普通机的区别。这有助于判断定制机是否满足个人需求。
与销售商沟通：如果定制机不符合个人需求，可以与销售商沟通，看是否可以更换为普通机或退还购买款项。在此过程中，保持冷静和理性，以便更好地解决问题。
了解消费者权益：如果与销售商沟通无果，可以了解相关的消费者权益，例如《消费者权益保障法》等，看是否有权要求赔偿或采取其他措施。
寻求第三方协助：如果仍然无法解决问题，可以寻求第三方协助，例如消费者协会、仲裁机构或法院等。这些机构可以提供专业的帮助和支持，有助于维护个人权益。
总之，如果买手机时买到了定制机，不要慌张，先了解具体情况，然后与销售商沟通，了解消费者权益，并寻求第三方协助，以便更好地解决问题。
当购买手机时，选择信誉良好的平台非常重要。对于大多数人而言，选择国内知名电商平台如淘宝、京东、天猫等是比较靠谱的选择。这些平台在商品品质、售后服务、物流速度等方面都有不错的口碑。
此外，也可以选择官方授权的电商平台购买，如苹果商城、华为商城等。这些平台提供的产品质量和售后服务都有保障。无论哪个平台，建议在购买前先了解评价和商家信誉情况，并谨慎选择。