是指客户主动要求冻结、保单质押冻结、公司欠款冻结和司法机关冻结四种情况。
具体如下：
客户主动要求冻结，客户由于保单丢失、网上用户权限泄露等原因，怕有人对自己的保单进行一些操作，而采取的主动冻结的方式。
保单质押冻结，客户将保单用于贷款的质押，由第三方（一般是银行、典当行等）向保险公司提出，对该客户的保单进行冻结，以保证其利益。
公司欠款冻结，当公司欠款时，保险公司会主动对相应的保单进行冻结。
司法机关冻结，司法机关根据相关规定，可以对保单进行冻结，以保护其相应的权益。
保单冻结指保险公司暂停对保单中的某些条款或服务的执行，这意味着保单在冻结期间暂时不能享受或者获得某些保险条款所提供的保障或服务。
保单冻结可能是由以下原因引起的：
1. 未付保费：保险公司可能会在未支付保费或逾期未付保费的情况下冻结保单，以确保保费的支付。
2. 风险审查：保险公司对某些高风险区域、行业或个人可能进行风险审查，并在审核期间冻结保单。
3. 需要额外文件或信息：保险公司可能需要额外的文件或信息来核实保单的真实性或准确性，因此冻结保单直至文件或信息提供完整。
保单冻结和解冻通常只发生在一些特定情况下，以保护保险公司和保单持有人的权益。如果您的保单被冻结，您应该与相关保险公司联系，了解原因并采取相应的行动，如支付欠款、提供所需文件等，以解决问题并解冻保单。
保险凭证号是保险单号。保险凭证又被称为“小保单”，是一份简化后的保险单，作用是证明保险合同已经生效。而保险凭证号就是生效保险单的合同号码，每一份保险合同都有自己的唯一号码。
大部分保险合同的保险凭证号一般在保单的右上角位置，但是不同保险公司的不同险种可能存在差异，不过都是能够在保险合同上找到的。所谓保险凭证号其实就是保险单号，也是保险合同号码，为保险合同唯一的身份号码。