第一：查看手机安全中心，打开高德地图的获取位置信息的权限，确定没有限制导航软件的使用权限。

第二：GPS受干扰，高大的建筑物和隐蔽的室内、地下室都会遮挡卫星，从而卫星信息丢失导致用不了高德地图。

第三：移动通信网络不稳定，GPS定位后软件不能回更新地图，从而信息丢失。

第四：手机内存不够，清除手机内存，保持运营空间。

第五：软件兼容性，卸载高德地图，重新下载另外一种导航软件。