office企业中国的office培训专家认为培训效果的评估，主要包括反应、学习、行为、结果四个层面，现逐一分析：反应层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。

学习层面主要的评估方法有：考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等多种方式。

行为层面的评估，主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式。

结果层面的评估是把企业或学员的上司最关注的并且可量度的指标，如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等，与培训前进行对照。