是由于没有开共享位置的定位权限，以苹果XSMXA为例，操作步骤如下：
1、找到并打开手机中的设置app；
2、在设置页面中，滑动屏幕找到隐私功能按键，点击并进入隐私功能页面；
3、进入隐私功能页面后，在屏幕最上方找到定位功能按键，点击并进入；
4、进入定位功能页面后，首先要开启定位功能，然后找到查找iphone，点击并进入查找iphone页面
2.点击“忘记 Apple ID 或密码”。
3.输入您的 Apple ID，点击“下一步”。
5.如果选择邮箱，系统会向您的邮箱发送一封重置密码的邮件，点击邮件中的链接进行重置。
6.如果选择安全提示问题，需要回答之前设置的问题，回答正确后即可重置密码。
如果以上方法都无法找回密码，可以致电苹果客服寻求帮助。