宽带区域故障投诉步骤如下： 拨打运营商客服电话，如中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。 提供故障信息，包括故障发生的时间、故障类型、故障影响范围等。 要求运营商派维修人员上门检修。 如果运营商未能及时修复故障，可以通过工信部投诉平台、消协等途径进行投诉。
宽带升级后原来的路由器通常可以继续使用，但需要根据实际情况进行调整设置，比如修改连接方式、更改IP地址等。如果原来的路由器过于老旧或功能不足够强大，则建议更新更适合新宽带的路由器，以充分发挥新宽带的速度和性能优势。建议在选购路由器时，要注意是否符合新宽带协议、支持IPv6等因素。