医院门诊个人支付部分通常是指医保个人账户余额，这部分资金是可以用来支付医院门诊的个人自费部分的。具体操作上，患者可以在医院门诊收费窗口或自助缴费机上使用医保个人账户的银行卡或医保电子凭证进行结算，将个人支付部分从医保个人账户余额中扣除。如果医保个人账户余额不足，患者也可以选择使用现金或其他支付方式进行支付。需要注意的是，不同地区的医保政策可能有所不同，具体操作还需以当地医保政策为准。
核对报销项目及金额：首先，应到医院的报销窗口核对报销的项目和金额是否正确1。
联系相关部门：如果医院拒绝查询或无法解决问题，可以联系本地的劳动部门的医疗保险窗口请求帮助1。
提交相关材料：确定报销金额少报后，携带医院收据、药方、诊断书等材料到社保局办理报销1。
协商或法律途径：如果遇到争议，医患双方可以尝试协商解决。若协商不成，可以向卫生行政部门提出调解申请，或者直接向人民法院提起民事诉讼23。
关注医保局信息发布：如果是参保地未开通或个人参保状态异常等问题，应持续关注国家医保局的信息发布，并按照指引完成备案或解决相关问题4。
系统报错处理：若问题是由于系统报错，可以拨打参保地经办机构的电话反映相关问题4。
以上步骤可以帮助您妥善处理医保报销错误的问题。