vivoX7手机返回键失灵，可能是触摸不灵，也可能是您的系统文件过多，运行缓慢，可以删除下手机缓存试试。

或者按照以下方法操作：

1.重启手机，观察手机的虚拟按键能否继续使用；

2.手机在完全关机状态下，同时按住音量下加开机键8秒左右，手机会自动进入官方手机备份模式；

3.进入手机备份模式后，选择清空数据或者设定工厂模式即可清理数据，清理完成便可重启手机；

4.还没有解决问题的话，可以送到当地vivo客户服务中心，让工作人员检测维修。