尊敬的客户，感谢您的来函。经过核对，我们发现确实存在往来款项未结清的情况。我们已经开始着手处理该问题，并将尽快联系您确认款项的具体情况。同时，我们也会加强内部管理，确保类似问题不再发生。感谢您的理解和支持。
算往来款项清查，结算往来款项清查防止坏账损失。对购销业务以外的各项往来款项，要按照单位和个人分户设置明细账，根据审核后的记账凭证逐笔登记，并经常核对余额。年终要抄列清单，并向领导或有关部门报告。 具体做法有：
1、应根据业务发展情况及时反映、登记每一笔往来款项的形成及其增减变化情况。
2、应分别明细单位建立往来结算账户、并定期核对和清查。
3、每年终了都要对往来结算账户进行一次全面清查对账。对账龄较长的应收款项应明确催收措施，责任落实，特别是账龄超过一年的，对账时要取得对方的书面确认。主管财务领导要监督执行结果，加强资金周转。
4、应按规定的标准提取坏账准备金。
5、加强债权、债务的管理，应尽量减少呆账、坏账的发生。对符合坏账处理条件的，应按规定程序及时核销。