第一步：核查个人社保账户
首先，我们需要核查一下个人社保账户，确认自己的医保缴费情况。可以通过社保局官网或者前往社保局柜台办理，查询自己的社保缴费记录。如果发现有缴费记录缺失，就需要及时补缴。
第二步：补缴医保费用
一旦发现社保缴费记录缺失，就需要尽快补缴医保费用。具体的补缴办法可以咨询当地的社保局或者人事部门，他们会告诉你具体的操作步骤。一般来说，可以通过线上缴费或者到社保局柜台进行补缴。
第三步：保存好相关凭证
在补缴医保费用的过程中，我们需要保存好缴费凭证，以便日后查询和核对。
拨打医保服务热线12333进行投诉。12333是社保全国统一服务热线，可以拨打这个电话进行投诉。接通后，按照语音提示选择投诉服务，然后根据语音提示输入相关信息进行投诉。
到当地医保部门进行投诉。可以到所在地的医保局或者社保中心进行投诉，他们会详细了解情况并给出相应的解决方案。
在线投诉平台进行投诉。可以在搜索引擎中搜索“医保投诉”，找到相关的在线投诉平台进行投诉。填写相关信息后，提交投诉即可。
在投诉时，需要提供相关证据，如医疗费用清单、诊断证明、社保卡等。同时，需要说明自己的具体情况和诉求，以便相关部门更好地了解情况并给出解决方案。
需要注意的是，医保全额自费的情况可能是由于多种原因造成的，如医院误操作、医保政策不熟悉等。在投诉时，需要保持冷静和客观，理性地表达自己的诉求和情况，以便更好地解决问题。同时，也要尊重相关部门的调查和处理结果，遵守法律法规和相关规定。
职工医保共济家人有时无法使用的原因可能有多种。首先，一个常见的原因是个人账户家庭共济资金的使用范围通常被限制在参保统筹区域内。也就是说，如果您的家人需要在其他统筹区域就医，这部分资金可能无法直接使用。
其次，添加亲情账户后，您可以通过医保电子凭证的相关权益来帮助家庭成员进行挂号、购买药品和结算等操作。如果您没有正确地进行亲情账户的绑定操作，家人也可能无法正常使用共济的资金。
此外，另一个可能的原因是医保政策和规定的变化。例如，门诊费用已经纳入了职工医保统筹基金的支付范围，这可能会对家庭共济资金的使用带来影响。