1 可以通过拨打铁路客服电话进行投诉，也可以通过12306网站或APP上的“旅客服务”板块进行投诉。
2 火车晚点会造成旅客的时间和行程安排受到影响，这是铁路公司的责任，应该给予合理的解决方案和赔偿。
3 在投诉时，可以提供详细的行程信息和晚点原因，以及对于受到的影响和损失进行说明，以便铁路公司能够更好地了解问题并给出合理的回应。
车站送火焰兰
这种花是在疏林中生长的，有的是在岩石上生长的，特别的稀有，可以惜别朋友的。
火焰兰是一种兰科植物，是一种花期很长的鲜花。这种花一般在800～1400米的地方生存，火焰兰花寓意是顽强的，特别阳光的，可以作为送别送的花束。
车站照明可分为三级控制:一是就地控制,各设备及管理用房设有就地开关箱,可通过开关箱上的开关控制相应设备及管理用房的照明,区间隧道照明可由设于隧道两端入口处的区间隧道照明配电箱控制;二是照明配电室集中控制,照明配电室内设有相应照明场所的配电箱,可在室内集中控制相应场所的一般照明、节电照明、事故照明及广告照明;三是车站控制室集中控制,车站控制室内设有照明控制柜,通过柜面上转换开关和按钮,可实现站台层、站厅层公共一般照明、节电照明、广告照明的手动和自动控制以及区间隧道一般照明手动控制。