如果您购买的商品存在质量问题或与描述不符，可以在收货7天内申请退货退款。
您需要在虾皮越南站开启退款申请，提供详细的退货原因，填写正确的退货地址，并保持商品的完好状态。
商家会审核您的退款申请，并在通过后安排退货程序。一旦商家确认收到商品并没有问题，您的退款将会被处理。请注意，退款所需时间可能会因银行处理和/或汇率差异而略有不同。
虾皮越南站点的主图不可以有中文。Shopee（虾皮）越南站有规定，在上传产品时，产品的相关内容都不可以出现中文信息，这包括了产品的标题、图片、详情页等信息。为了不影响用户购物体验，Shopee运营在上传产品时要注意检查产品信息是否有出现中文的情况，以防审核不通过，甚至违规被下架。
此外，对于刚开始进入Shopee的新人来说，尤其是进驻Shopee马来站甚至越南站的卖家，可能会看到后台界面显示为英文。但实际上，Shopee后台是有自动切换语言的按钮的。卖家可以通过点击左下角的“Shop Settings”店铺设置，然后再次点击页面左边菜单栏的“Shop Settings”，并点击语言切换，选择简体中文，就可以将后台界面切换成中文了。
请注意，在运营Shopee店铺时，除了遵守平台规则外，还需要注意产品主图的制作。产品主图应与实物相一致，追求美观性但不能太夸张，还需要注意买家喜好，并且不可直接复制别家的图片，以免造成侵权。
虾皮跨境店铺在使用店小秘（Product Manager）进行一件代发时，发货流程通常如下：
1. **订单同步**：
- 首先，确保你的虾皮跨境店铺已经与店小秘系统对接，并且订单信息能够同步到店小秘系统中。
2. **选择订单**：
- 在店小秘系统中，找到需要发货的订单，并进行标记或选择。
3. **申请运单号**：
- 通过店小秘系统申请运单号。这通常涉及到填写必要的物流信息，如寄件人信息、收件人信息、商品信息等。
4. **填写物流信息**：
- 根据物流公司要求，填写完整的物流信息，包括运单号、物流公司、包裹重量、尺寸等。
5. **打印运单和标签**：
- 通过店小秘系统打印运单和标签。确保打印清晰，信息准确。
6. **打包商品**：
- 根据订单中的商品信息，准备相应的商品，并进行适当的包装，以确保商品在运输过程中不受损坏。
7. **贴上运单和标签**：
- 将打印好的运单和标签贴在包裹上，确保信息正确无误。
8. **交付物流**：
- 将打包好的包裹交给物流公司。这可以通过物流公司上门取件或者直接送到物流公司的方式进行。
9. **更新订单状态**：
- 在店小秘系统中更新订单状态为“已发货”，并将运单号等信息记录在系统中。
10. **跟踪物流**：
- 通过店小秘系统或物流公司的系统跟踪包裹的物流状态，确保及时了解包裹的送达情况。
11. **售后服务**：
- 一旦包裹送达，确保及时处理客户的售后服务问题，如退换货、售后咨询等。
请注意，具体的发货流程可能会根据店小秘系统的更新、物流公司的要求以及虾皮平台的政策变化而有所不同。因此，建议在使用店小秘进行一件代发时，详细阅读相关的操作指南和帮助文档，确保流程的正确性。如果有疑问，可以联系店小秘的客服或技术支持获取帮助。