遇到旅行社不退还保证金 旅客可以向旅游局 工商局投诉 投诉电话12315 行政程序不好使 就司法程序起诉 不过司法程序麻烦 建议行政程序只需要有证据 你先让我去拿网找到所属航空公司的客服 将问题说明白 区分是否去哪儿 瓦克福说的规则